CAMBIO SERVICE FONDO SANITARIO – Segnalazione dei Disservizi –

Abbiamo segnalato all’Azienda tutte le criticità e i disservizi che si sono verificati in questa fase iniziale derivanti dal cambio del Service. Fra i principali disagi si possono registrare malfunzionamenti procedurali, incompleta attivazione di tutti i convenzionamenti, difficoltà di contatto della Centrale Operativa anche a seguito dell’altissimo numero di chiamate effettuato dagli iscritti. L’Azienda ha ammesso le difficoltà rappresentate; gli Uffici del Fondo e le strutture competenti del Service sono intervenuti per risolvere le problematiche e potenziare l’organico al fine di arrivare al più presto ad una situazione di normalizzazione. È in corso un piano di convenzionamento per completare il network delle strutture disponibili.